“Няма твърде смели мечти!” – с тези думи започва статията на Forbes България, посветена на нашият основател, Добромира Николова.
“Не слагайте граници на мечтите си, мечтайте смело” са нейните думи, към всеки един от нас!
В това ин-депт интервю на Forbes България, ще се запознаем с перспективата на един свободо-мислещ, амбициозен и успял човек. А какво Forbes България попита нашата основателка? Ето част от интересните въпроси и отговори!
➭ ForbesBulgaria: Как успявате да създадете свързаност с клиентите за дълго време?
➮ Добромира Николова: Около 85% от клиентите ни се свързват с нас след препоръка от друг наш клиент.
Този показател е много важен за мен и лично водя и следя статистиката му. Искрено се радвам, когато някой ми каже, че ни е препоръчал, зная, че това се усеща от хората и те се мотивират още повече.
Създава се момент на обмяна на положителна енергия, признателност и топла емоция – няма какво да разруши тези чувства.
➭ForbesBulgaria: Какво ви прави ценни за клиентите?
➮ Добромира Николова: Вникваме в техните нужди чрез лична ангажираност и желание за дългосрочно партньорство.
Клиентите ни имат доверие, отпускат се и споделят детайли, които много често ни помагат в решаването на даден казус или точното реализиране на тяхната мечта.
Винаги се опитваме да намерим решение на казуса. Винаги сме конкретни в отговорите и съветите към нашите клиенти.
Още при първото запитване предоставяме точно ценово и времево предложение.
Поемаме само ангажименти, които можем да изпълним, и това се комуникира на клиентите веднага. Не можем да си позволим да им губим времето, да се изразяваме неразбираемо или да предложим кратки, но нереалистични срокове.
Това е отношение, което се цени от всеки и придава добавена стойност на нашето пазарно поведение.
➭ForbesBulgaria: Какво ви отличава от конкурентите?
➮ Добромира Николова: Със сигурност личностното взаимодействие и подход!
Никога не подценяваме и не пренебрегваме притесненията и емоцията на даден клиент в ситуация, важна за него. Тя става важна и за нас!
Извършваме и доста нетипични услуги, като: лицензиране на вносители, търговци на едро и складодържатели с медицински изделия и лекарствени продукти.
Пускане на пазара, етикетиране и опаковане на такъв тип продукти.
Също и регистриране на: медицински центрове, лекарски практики и въобще цялостно правно обслужване в медицинския и лекарския сектор.
➭ ForbesBulgaria: Докъде стигат вашите мечти?
➮ Добромира Николова: Как така докъде?
Не ги спирам или лимитирам, понякога се озадачавам колко са всеобхватни, но това съм си аз.
Няма твърде смели мечти, има самоограничаващи се мечтатели.
Прочетете пълното интервю с основателката на Lead Consult, Добромира Николова, на официалната страница на Forbes Bulgaria!
интервю на Forbes България